FAQ

Benvenuto nella sezione Domande Frequenti de Il Tempo Di Un Caffè.
Qui trovi tutte le risposte più utili su spedizioni, pagamenti, compatibilità delle capsule e assistenza.

ORDINI & SPEDIZIONI

In quanto tempo viene spedito il mio ordine?

Prepariamo e spediamo gli ordini entro 24/48 ore lavorative.

In quanto tempo riceverò il pacco?

  • Italia: 24/72 ore dalla spedizione

  • Europa: 3–7 giorni lavorativi

Come posso tracciare il mio ordine?

Appena il corriere ritira il pacco riceverai un’email con il link di tracking.

Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?

Scrivici a tempodiuncaffee@gmail.com entro 48 ore allegando una foto.
Sostituiremo o rimborseremo il prodotto senza problemi.

PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?

  • Carte di credito/debito

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

Tutti i pagamenti sono sicuri e criptati.

Il pagamento è sicuro?

Sì.
Utilizziamo protocolli SSL e sistemi antitruffa certificati.

PRODOTTI & COMPATIBILITÀ

Le capsule sono compatibili con la mia macchina?

Sì: ogni prodotto indica se è compatibile con A Modo Mio, Nespresso o Dolce Gusto.

Le capsule sono originali?

Sono compatibili, selezionate con cura e testate per garantire qualità e resa in tazza.

Le bevande solubili contengono lattosio?

Dipende dal prodotto.
Controlla sempre la scheda ingredienti nella pagina del prodotto.

Come conservo correttamente le capsule?

Tieni le capsule in un luogo fresco e asciutto, lontano da calore e umidità.

ASSISTENZA CLIENTI

Come posso contattarvi?

📧 Email: tempodiuncaffee@gmail.com
📩 Modulo nella pagina Contatti

Rispondiamo entro 24 ore lavorative.

Posso fare un reso?

Sì.
Contattaci tramite email e ti guideremo nella procedura.

ALTRE DOMANDE

Fate sconti su grandi quantità?

Sì: molti prodotti includono formule “Più acquisti, più risparmi” nelle varianti disponibili.

Posso modificare un ordine dopo averlo inviato?

Se non è stato ancora spedito, sì.
Scrivici subito indicando il numero dell’ordine.

Non trovi la risposta che cerchi?

Contattaci: siamo qui per aiutarti.
tempodiuncaffee@gmail.com